• Réservation sur départs réguliers

Les réservations de places sont recommandées et numérotées (arrhes non exigées). Ce numéro est à rappeler à l’embarcadère qui délivre les billets et les reçus. Seules les réservations écrites (avec adresse postale) peuvent donner droit à un paiement différé sur facture. (Minimum 20 participants)

• Location d’un bateau

Le prix de location constitue un forfait indépendant du nombre de participants. Il est payable à la convenance des organisateurs, soit au guichet contre remise d’un reçu, soit sur facture (si confirmation écrite préalable, avec adresse postale). En cas de réduction accordée sur le tarif normal, le Port autonome se réserve le droit de disposer à son gré des places non utilisées en tant que besoin.

• Retards ou défaillances

En cas de défaillance des visiteurs ou d’annulation tardive (-24h), le Port autonome se réserve le droit de percevoir à titre de compensation du préjudice subi une indemnité équivalente à 50% du prix prévu. Les annulations pour cause de force majeure (météo, grève, incidents mécaniques notamment) ne donnent lieu à aucune indemnisation.

• Commentaires

Les commentaires sont assurés par écouteurs individuels en français, alsacien, allemand, anglais, italien, espagnol, néerlandais, chinois, russe et espéranto.
Une version enfant en français, allemand, anglais et italien est également disponible sur les bateaux couverts.

• Animaux

Nos amis les animaux sont interdits à bord.

• Tabac, alcool, restauration

Le tabac, l’alcool et la restauration sont interdits à bord.

MERCI DE VOTRE COMPREHENSION